Services d'impression gérés pour le secteur de la santé

Les services d'impression gérés (SEM) pour le secteur de la santé aident les établissements de santé à gérer plus efficacement leur infrastructure d'impression, tout en garantissant la sécurité, la conformité et la rentabilité requises dans un secteur hautement réglementé. Les prestataires de soins de santé, notamment les hôpitaux, les cliniques et les cabinets médicaux, dépendent fortement des documents imprimés pour les dossiers patients, les ordonnances, la facturation et les tâches administratives. Les SEM simplifient ces processus, améliorent la sécurité et optimisent les coûts d'impression, tout en garantissant le respect des exigences réglementaires strictes.

Principales caractéristiques des services d’impression gérés pour les soins de santé :

1. Contrôle et optimisation des coûts

  • Transparence des coûts et reporting : MPS fournit des informations détaillées sur l'utilisation des impressions, permettant aux établissements de santé d'identifier les inefficacités, de suivre les tendances d'utilisation et d'identifier les opportunités de réduction des coûts. Les hôpitaux et les cliniques peuvent suivre les coûts par service, par imprimante et le volume d'impression global, facilitant ainsi la gestion des budgets.
  • Modèles à coûts fixes : Les fournisseurs de services d'impression proposent souvent un modèle de coût à la page ou par appareil, garantissant des coûts prévisibles. Cette structure est particulièrement utile dans le secteur de la santé, où les volumes d'impression peuvent fluctuer considérablement en fonction du flux de patients et des besoins administratifs.
  • Optimisation de la flotte : en évaluant l'infrastructure d'impression, les fournisseurs MPS optimisent le nombre d'appareils, en s'assurant que les imprimantes sont placées de manière appropriée là où elles sont le plus nécessaires, en minimisant les appareils sous-utilisés et en réduisant les coûts de maintenance.

2. Sécurité et conformité renforcées

  • Confidentialité et respect de la vie privée des patients : Les établissements de santé traitent des informations sensibles sur les patients, qui doivent être protégées conformément à des réglementations strictes, telles que la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act). Les solutions MPS garantissent des pratiques d'impression sécurisées, notamment en exigeant une authentification auprès de l'imprimante avant la publication des travaux, réduisant ainsi le risque d'exposition de données confidentielles.
  • Cryptage des données : les fournisseurs MPS proposent un cryptage pour les travaux d'impression en transit et au repos, garantissant que les données des patients, les dossiers médicaux et autres informations sensibles sont protégés tout au long du processus d'impression.
  • Assistance à la conformité : Les établissements de santé doivent respecter des normes réglementaires strictes (telles que la loi HIPAA, les réglementations de la FDA et les lois sur la confidentialité des données). MPS aide les organisations à maintenir leur conformité en suivant l'utilisation des impressions, en générant des pistes d'audit et en garantissant la sécurité des documents pour les dossiers médicaux confidentiels et les informations de facturation.

3. Maintenance et support proactifs

  • Réduction des temps d'arrêt des appareils : Avec des opérations 24h/24 et 7j/7 dans les hôpitaux et les établissements de santé, les temps d'arrêt peuvent impacter les soins aux patients et les processus administratifs. Les fournisseurs de services de gestion d'impression (MPS) assurent une surveillance et une maintenance proactives des appareils, garantissant ainsi le fonctionnement optimal des imprimantes et des photocopieurs et la résolution des problèmes avant qu'ils n'entraînent des perturbations importantes.
  • Surveillance à distance : la surveillance à distance continue des appareils permet aux fournisseurs MPS d'identifier les problèmes potentiels (tels qu'un faible niveau de toner ou des besoins de maintenance) avant qu'ils n'entraînent des pannes ou des retards d'imprimante.
  • Temps de réponse rapides : Les établissements de santé ont besoin d'une intervention rapide en cas de panne d'équipement. Les MPS incluent généralement des accords de niveau de service (SLA) qui garantissent des réparations ou des remplacements rapides des appareils afin de minimiser les temps d'arrêt.

4. Flux de travail et efficacité des documents

  • Flux de travail automatisés : Les prestataires de soins de santé peuvent automatiser divers processus documentaires, tels que les formulaires d'admission des patients, les dossiers médicaux et les documents de facturation. Les fournisseurs de MPS s'intègrent aux systèmes de gestion documentaire pour rationaliser les flux de travail, éliminer la manipulation manuelle et améliorer l'efficacité de la création, du stockage et de la récupération des documents.
  • Routage des travaux d'impression : MPS permet un routage intelligent des travaux d'impression, garantissant ainsi l'envoi des documents vers le périphérique le plus approprié, minimisant ainsi le gaspillage et les impressions inutiles. Par exemple, les documents sensibles des patients peuvent être acheminés vers des périphériques sécurisés et hautement sécurisés.

5. Durabilité et impact environnemental

  • Impression écologique : Les établissements de santé sont de plus en plus contraints d'atteindre leurs objectifs de développement durable. MPS contribue à réduire la consommation de papier en favorisant l'impression recto verso, en réduisant le nombre de pages imprimées et en optimisant les paramètres des appareils pour réduire la consommation d'énergie.
  • Programmes de recyclage : les MPS incluent souvent des programmes de recyclage du toner et des cartouches, garantissant que les établissements de santé peuvent éliminer correctement les consommables de manière respectueuse de l'environnement.
  • Rapports de durabilité : les fournisseurs de MPS proposent des rapports sur l'impact environnemental, permettant aux organisations de soins de santé de suivre les économies de papier, la consommation d'énergie et la réduction des déchets, qui contribuent tous aux efforts de durabilité.

6. Évolutivité et flexibilité

  • Solutions sur mesure pour différents besoins de santé : Les organisations de santé vont des grands systèmes hospitaliers aux petits cabinets privés, et les fournisseurs de services d'impression multi-formats (MPS) proposent des solutions évolutives pour répondre aux besoins spécifiques de chaque organisation. Les MPS sont suffisamment flexibles pour gérer des volumes d'impression variés, des services hospitaliers à fort volume aux petites cliniques externes.
  • Impression à distance et dans le cloud : Les professionnels de santé doivent souvent imprimer des documents à plusieurs endroits, des chambres des patients aux bureaux administratifs. MPS prend en charge les solutions d'impression à distance et dans le cloud, permettant aux professionnels de santé d'accéder à leurs documents et de les imprimer en toute sécurité, où qu'ils se trouvent.

7. Formation et assistance aux utilisateurs

  • Formation du personnel soignant : Les prestataires de services de gestion d'impression proposent des formations au personnel soignant pour l'aider à optimiser son utilisation des impressions et à réduire le gaspillage. Par exemple, le personnel peut apprendre à utiliser les fonctionnalités d'impression sécurisée et les bonnes pratiques pour une impression efficace.
  • Assistance continue : les organismes de santé ont accès à une assistance et à un dépannage continus de la part des fournisseurs MPS, aidant le personnel à résoudre rapidement les problèmes et garantissant que les systèmes d'impression restent opérationnels à tout moment.

Avantages du MPS pour les soins de santé :

1. Économies de coûts

  • MPS aide les établissements de santé à réduire leurs dépenses d'impression en éliminant le gaspillage, en optimisant leurs parcs d'impression et en assurant une gestion rentable. En consolidant leurs appareils et en gérant plus efficacement leurs processus d'impression, les prestataires de soins peuvent réaliser des économies substantielles.

2. Amélioration de la sécurité et de la conformité

  • Avec des réglementations strictes comme la loi HIPAA régissant la confidentialité des patients, la sécurité est une priorité absolue dans le secteur de la santé. MPS renforce la sécurité en garantissant l'impression, le stockage et la destruction sécurisés des documents. De plus, les pistes d'audit fournies par MPS contribuent à garantir la conformité aux normes et réglementations du secteur.

3. Efficacité opérationnelle

  • Les flux de travail automatisés et le routage intelligent des tâches d'impression permettent aux prestataires de soins de rationaliser la gestion des documents, d'améliorer la productivité du personnel et de garantir un traitement rapide et précis des documents importants. Cette efficacité est essentielle dans les établissements de santé où les informations urgentes sont souvent traitées.

4. Durabilité

  • MPS aide les établissements de santé à réduire leur impact environnemental grâce à la réduction de la consommation de papier, à l'utilisation d'appareils économes en énergie et à des programmes de recyclage. En réduisant les déchets d'impression et en optimisant l'utilisation des ressources, les prestataires de soins peuvent atteindre leurs objectifs de développement durable tout en réduisant leurs coûts.

5. Amélioration des soins aux patients

  • Grâce à la gestion des impressions par MPS, le personnel soignant peut se concentrer davantage sur les soins aux patients plutôt que sur les problèmes d'impression. Le temps gagné sur les tâches administratives permet au personnel de se consacrer davantage aux soins des patients et à la prestation de services de santé de haute qualité.

6. Évolutivité

  • À mesure que les organisations de santé se développent ou évoluent, les solutions MPS s'adaptent facilement aux nouvelles exigences. Qu'il s'agisse d'expansion vers de nouveaux sites ou de croissance des volumes d'impression, MPS offre des solutions flexibles qui s'adaptent à la croissance de l'organisation.

Si vous recherchez du matériel d'impression pour votre clinique, votre hôpital ou votre médecin de votre région et que vous recherchez une imprimante adaptée à votre cabinet médical, veuillez nous contacter à

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